服务器、存储上门快修
天诚企业快修
为企业级客户提供上门快修服务,十余年服务器、小型机、存储/带库维护维修实战经验,资深IT服务企业,来自原厂技术工程师队伍,免费诊断,实力快修...
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Oracle(sun)产品销售、维修/维保、系统集成服务
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IBM服务器/存储/小型机的销售、维修/维保、数据恢复
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EMC产品销售、维修、技术维保服务
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UPS上门快修、电池更换、回收
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A、服务器安装、部署及升级服务
添加新的系统、扩容原有系统,都将提供快速有效地实现服务器和相关软件的规划、配置、安装和升级等任务。无论是因为业务的快速增长,还是办公地点迁移,通过我们的专业服务,让IT系统的变动和升级对企事业单位自身业务的影响降到最低,并为长期的稳定运行做好准备。系统相关的技术支持及维护服务包括服务器系统现场支持、生产系统割接的现场技术支持、硬件搬迁服务及全系统高可用性预防性维护等,为系统的稳定安全运行提供全面技术保障。
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B、操作系统安全加固服务解决方案
面对现今异常复杂的网络环境,信息安全无疑是您保证业务正常运行的重中之重,而作为信息安全中的重要一环 —— 操作系统级别的安全同样值得您关注。我公司资深专家将对各种操作系统中存在的安全漏洞和安全风险进行评估,并从操作系统层面进行深度安全加固。通过一系列专门订制的安全加固流程,能够有效地修复操作系统的安全漏洞,大大降低系统的安全风险,同时,我们的安全加固效果是可评估的。
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C、服务器监控服务解决方案
为了帮助管理员从繁杂的、重复的日常维护工作中解脱出来,更从容的应对各种突发事件,预防事故发生,降低对业务的影响,我公司针对现有系统平台提供针对系统、硬件等各种层面的远程监控服务,以及根据需求定制的监控服务。服务器基本上可以通过远程进行诊断故障,通过INTERNET网络接入局域网,通过服务器的console口就可以实现远程诊断和修改。在极端情况下,我公司工程师就能在远程进行判断和解决故障,通过驻厂整机或者配件就能解决硬件故障带来的问题,这样就可以大大减小由于交通等原因带来的延时解决故障问题,大大减小系统的宕机时间。
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D、硬件维护服务解决方案
从整个系统平台来看,硬件故障是最大问题,服务器稳定运行若干年后在硬件上有可能会进入一个高风险期,硬件产生故障的机率将越来越高,针对这种硬件故障率较高的机器,我们提出了驻厂整机方案,这个方案可以及时、准确地解决任何配件故障带来的问题,同时我们奉行”先抢通后分析”的原则,尽量将系统宕机时间减小到最小,具体实施方案和计划如下:
•对系统错误进行分析,携带备件及时进行现场维修、更换进行微博认证。
•对系统板卡、设备的微代码进行升级,采取系统检测判断
•对设备实行定期预防性维护
•提供设备维护、维修记录和报告
•辅导掌握系统的基本操作,并给予技术支持
•为工程人员提供技术培训和经验传授
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企业用户普遍存在的错误思维
认为服务器设备出问题告警但系统运行正常,机器没“坏”不需要维修,发生故障再报修
认为设备老旧出问题正常
认为备不出故障很难找到引起故障的原因
机器正常使用最好不要动它,动了就容易出问题
认为外包不如雇人维护
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天诚企业十余年IT服务实践的总结
服务器类企业级设备相对家用PC更加稳定可靠耐用,故障概率很低,十年运行无故障机器都有,但有些使用不久机器出状况,有些原厂维保期限刚过就出故障,甚至怀疑厂家设定了程序控制,诚然有些设备限于当时设计制造的不完善存在先天不足,但原厂针对自身问题一般会发布升级固件来解决或预防即将发生的问题,天诚企业温馨提示:防患未然源自于专业+经验,更多关注实战经验,不走弯路才能事半功倍。
数据恢复
- 服务器硬盘灯报警 / 硬盘异响
- 系统无法启动 / 误操作RAID重建
- RAID磁盘阵列损坏 / RAID硬盘离线
EMC存储维修
- 服务器硬盘灯报警
- 不能与主机通讯
- 控制器损坏 / lun丢失
SUN服务器维修
- 不显示 / 白屏
- 系统无法启动 / 报警
- RAID磁盘损坏 / RAID硬盘离线
IBM服务器维修
- 服务器不能开机或开机不显示
- 系统无法启动/蓝屏死机重启
- 阵列损坏/硬盘橘色告警
华为服务器维修
- 华为RH2288V3服务器不开机故障维
- huawei RH2288V3服务器不能开机
EMC存储服务器维修
- EMC CX扩容DAE需要考虑的问题
- EMC CX4-480扩容DAE需要注意的几
- EMC VMAX Solution Enabler和Uni
其他服务器维修
- 多操作系统数据中心的服务器补丁
- X86服务器常见故障
- 服务器常见问题及解决方法
HP服务器维修
- HP服务器RAID的设置
- HP DL380G6 硬盘报错
- HP 370G1 加装阵列卡
SUN服务器维修
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DELL服务器维修
- 如何进入DELL电脑BIOS设置...
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IBM服务器维修
- IBM System x3755 硬盘扩容
- IBM eServer 235IBM服务器除尘 I...
- IBM System x3550IBM服务器升级 ...
企业服务原则与理念
解决问题,分析原因,防患未然
第一层次:解决问题,尽快恢复正常应用 第二层次:节约用户成本,将客户损失降至最低 第三层次:分析原因,主动寻找隐患,避免出现同样的问题 第四层次:提供经济有效快速落地、物超所值的解决方案,力求让客户满意
针对以下设备常见故障提供上门快修服务
1、服务器不通电、不开机、开机无显示、尖叫、蓝屏、死机、自动重启、阵列异常等;
2、服务器或存储磁盘阵列出现橘色灯告警,风扇异响,但业务运行正常;
3、网络设备状态等异常(橘色告警)、网络中断或异常;
1、当服务器或磁盘阵列出现异常,第一时间致电我们,我们当班工程师免费为您提供数据安全解决方案。
2、对于企业核心业务数据,一旦出现故障请不要强制上线或做重建操作,建议先咨询我们当班工程师。
3、我司十余年数据安全恢复与迁移实战经验,可最大程度地保全您的数据,数据迁移项目有完善回退机制
1、提供服务器快速部署、上架、安装配置以及突发故障处理等服务;
2、提供机房巡检,精密空调与发电机设备维护维修,设备带电清洁除尘;
1、软件问题按次收费,不存在售后服务,如是我方主观原因导致同一故障现象,我司将免费维修或退款;
2、更换零部件维修,我司对零部件默认保修时间为3个月,如需要延长至一年保修,我司适当加收服务费;
3、提供上门技术支持,我司依据路途远近酌情加收上门服务费,因技术能力原因不能修复的,免收任何费用(包括上门服务费);